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업무 환경에서 괴롭힘은 동료의 성과를 저하 시키거나, 모욕을 주거나, 당혹스럽게하거나, 손상시키려는 직원이 반복적이고 의도적으로 행하는 행동을 말합니다. 이 행위는 직원, 감독자, 관리자로부터 나올 수 있으며 모든 수준의 근로자에게 실제 문제입니다. 이것은 농담이 아닙니다. 직장에서 괴롭힘을 인식하고 해결하는 방법을 배우면 자신과 동료를 위해 더 건강하고 생산적인 환경을 조성 할 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

단계

4 가지 방법 중 1 : 직장 괴롭힘 이해하기

1. 

   괴롭힘이 무엇이며 무엇을하는지 알아보십시오. 유치원에서 가장 성가신 어린 아이들과 마찬가지로 직장 괴롭힘은 동일한 도구를 사용하여 그를 우울하게 만듭니다. 그들의 행동을 인식하는 법을 배우는 것은 그들을 막고 편안한 환경에서 일하기위한 첫 번째 단계입니다.
   • 괴롭히는 사람은 다른 사람을 괴롭히는 데 기쁨을 느낍니다. 직장에서 모든 사람과 어울리지 않을 수도 있지만 그렇다고해서 성격이 반드시 괴롭힘을 당한다는 의미는 아닙니다. 두 사람의 차이점은 거래입니다. 그 사람이 당신을 화나게하려는 것 같습니까, 아니면 우울합니까? 그녀는 이것을 좋아하는 것 같습니까? 대답이 '예'이면 괴롭힘의 존재를 암시 할 수 있습니다.
   • 괴롭힘은 일반적으로 통제와 관련된 심리적 문제를 가지고 있습니다. 괴롭힘이 자신의 성과 및 성격과 관련이 없으며 괴롭힘의 불안감과 깊이 관련되어 있음을 알고 있습니다.

2. 

   
   
   괴롭힘을 인정하십시오. 괴롭힘의 올바른 징후를 찾으십시오. 이는 단순한 개인적인 불일치 또는 불일치를 의미하는 징후입니다. 직장에서의 괴롭힘에는 다음이 포함될 수 있습니다.
   • 사적 으로든 동료 앞에서든 고객 앞에서든 외침
   • 욕설 배포
   • 무례하거나 굴욕적인 댓글
   • 과도한 모니터링, 비판 및 다른 사람의 작업 결함 찾기
   • 일로 고의적으로 사람을 압도
   • 실패하도록 준비하여 누군가의 작업을 방해
   • 효율적인 업무 수행에 필요한 정보를 의도적으로 은폐
   • 동료 간의 정상적인 대화에서 일부 사람들을 적극적으로 배제하고 그 사람이 원치 않는다고 느끼게합니다.

3. 

   
   
   직장 밖에서 괴롭힘을 당했다는 징후에주의를 기울이십시오. 집에서 다음과 같은 문제가 발생하면 괴롭힘을 당할 수 있습니다.
   • 직장으로 돌아가는 것이 두렵기 때문에 수면에 문제가 있거나 메스꺼움과 구토를 겪고 있습니다.
   • 직장 문제에 대해 얼마나 많이 이야기하는지에 대해 가족이 좌절감을 느낍니다.
   • 직장 복귀를 걱정하며 며칠을 보냈습니다.
   • 의사가 고혈압 및 기타 스트레스 관련 문제와 같은 건강 문제를 발견했습니다.
   • 직장에서 문제를 일으킨 것에 대해 죄책감을 느끼십니까?

4. 

   
   
   괴롭힘을당하는 느낌을 무시하지 마십시오. 숫자가 부족하거나 접시에 과도하게 많은 양의 음식을 넣은 것처럼 느껴진다면 변명을하고 싶은 유혹이 생길 수 있습니다. "모든 사람은 이런 식으로 대우받습니다"또는 "내가받을 자격이 있습니다"는 불량배가 당신을 지나치도록 돕는 "유죄"진술입니다. 괴롭힘을 당한다고 느끼면이 함정에 빠지지 마십시오. 괴롭힘을 방지하고 작업 환경을 복원하기위한 계획을 세우십시오.
   • 외롭거나 약한 피해자를 괴롭히는 경향이있는 학생 괴롭힘과는 달리 직장 괴롭힘은 일반적으로 그가 위협한다고 생각하는 직원을 괴롭 힙니다. 당신의 존재로 인해 누군가가 당신을 괴롭힐 정도로 나쁘게 보이면 이상한 칭찬으로 간주하십시오. 당신은 당신이하는 일에 능숙합니다. 당신은 그것을 알고 있습니다. 괴롭히는 사람이 당신을 혼란스럽게하지 마십시오.

4 가지 방법 중 2 : 조치 취하기

1. 

   가해자에게 그만하라고 말하십시오. 물론 이것은 들리는 것보다 어렵지만 몇 가지 간단한 제스처와 진술을 염두에 둘 수 있습니다. 이러한 태도는 괴롭힘을 당할 때 도움이 될 수 있습니다.
   • 팔을 펴서 당신과 당신의 괴롭힘 사이에 장벽을 만듭니다. 손으로 "정지"표지판을 사용하는 경찰관이 되십시오.
   • "제발 그만하고 제가 일하게 해주세요"또는 "그만 얘기해주세요"와 같이 불만을 전달하는 간단한 말을하십시오. 이것은 당신이 행동에 맞서 싸우는 데 도움이 될 것이며 행동이 계속되면 당신의 신고에 탄약을 줄 것입니다.
   • 괴롭힘을 가중시키지 마십시오. 모욕을 외치거나 큰 소리로 응답하면 상황이 악화되거나 혼란에 빠질 수 있습니다. Bully에게 그만달라고 할 때 샌들을 갉아 먹는 개에게 말하는 것처럼 차분하고 편안한 목소리를 사용하십시오.

2. 

   괴롭힘이 발생한 모든 사건을 기록한 일기를 작성하십시오. 괴롭힘의 이름과 괴롭힘 방법을 적으십시오. 특정 시간, 날짜, 위치 및 증인의 이름을 적으십시오. 가능한 한 많은 정보를 수집하십시오. 문서 수집은 상사 나 변호사에게 문제를 제기 할 때 괴롭힘을 막는 가장 중요하고 구체적인 방법입니다.
   • 괴롭힘에 시달리고 있는지 모를 때에도 자신의 감정을 일기에 적어두면 자신의 감정을 이해하고 문제가 무엇인지 알아내는 데 도움이됩니다. 자신의 감정과 좌절감을 적어 본 후 인생에 괴롭힘이 없다는 것을 이해할 수 있습니다. 또는 실제로 조치를 취해야한다는 것을 이해할 수 있습니다.

3. 

   증인을 모으십시오. 괴롭힘의 대상이 될 때마다 동료들과 이야기하고 그들이 당신의 증거를 확증하여 당신을 지원할 것인지 확인하십시오. 참고로 목격 한 내용을 적어 보라고합니다. 당신과 동시에 일하거나 당신 옆에 책상이있는 사람을 선택하십시오.
   • 괴롭힘이 특정 시간이나 장소에서 발생하는 경향이있는 경우 괴롭힘이 당신을 방해하기 위해 오는 것으로 의심되면 증인에게 해당 지역을 통과하도록 요청하십시오. 당신을 괴롭히는 것을 좋아하는 상사와의 만남에 참석할 때 파트너를 데려 오십시오. 상황이 나빠지면 지원을 받고 나중에 증거를 얻을 수 있습니다.
   • 괴롭힘을 당하면 다른 사람들도 같은 문제로 고통받을 가능성이 높습니다. 함께 모여 공동의 적을 극복하기 위해 서로 도와주세요.

4. 

   침착하고 잠시 기다리십시오. 증거를 수집하고 침착하고 전문적인 태도를 유지했는지 확인하십시오. 감정이 폭발하는 동안 상사에게 달려 가면 더 큰 문제가있을 때 불평하는 사람처럼 보일 수 있습니다.침착 함을 유지하면 더 명확 해지고 더 구체적인 증거를 제시하고 더 나은 작업 환경을 바꿀 수있는 더 나은 기회를 갖게됩니다.
   • 괴롭힘과 신고 사이에 하룻밤을 기다리십시오. 그 동안 괴롭힘을 당하거나 상사와 대화하기 전에 잠시 기다려야한다면 괴롭힘을 피하기 위해 최선을 다하십시오. 침착하고 계속 가십시오. 괴롭힘이 발생할 것으로 예상되면 이에 대비할 수 있습니다.

5. 

   상사 또는 HR 담당자와 약속을 잡으십시오. 서면 증거와 증인을 가지고 가셔서 최대한 침착하게 사건을 제출하십시오. 미리 말할 내용을 연습하십시오. 간단하고 좋은 불만을 제기하고 모든 문서를 감독자에게 제시하십시오.
   • 상사가 요구하지 않는 경우 행동 방침을 제안하지 마십시오. 상사에게 "Bruce는 불량배이기 때문에 해고 될 필요가있다"고 말하는 것은 부적절합니다. 가능한 한 많은 증거를 제시하여 가능한 한 강력하게 귀하의 사례를 설명하고 "나는이 행동에 불만이 있으며 더 이상 옵션이 없습니다. 당신이 그것을 알아야한다고 생각했습니다."라고 말합니다. 상사가 직원의 미래에 대해 자신의 결론을 내릴 수 있도록하십시오.
   • 상사가 화를 내면 HR 또는 상사의 상사에게 연락하십시오. 이것은 군대가 아니며 "명령 사슬"도 없습니다. 변화를 가져올 수있는 사람과 이야기하십시오.

6. 

   발하다. 괴롭힘이 계속되고 어떤 식 으로든 해결되지 않은 경우 기준을 높이는 것은 귀하의 권리입니다. 최고 이사회 또는 HR (Human Resources) 사무실에 문의하십시오. 귀하의 불만이 심각하게 처리되고 상황이 해결 될 때까지 계속하십시오. 당신의 목표는 쾌적한 환경에서 일하는 것입니다.
   • 상황을 개선 할 수있는 다양한 대안을 준비하는 것이 도움이 될 것입니다. 상사의 상사가 당신의 문제를 알고 있음에도 불구하고 괴롭힘을 해고하지 않으려는 경우 당신의 위치를 ​​바꿀 의향이 있습니까? 집에서 일할 의향이 있습니까? 상황을 "좋게"만들 수있는 것은 무엇입니까?”. 제시해야 할 경우 몇 가지 대안을 미리 생각하십시오.
   • 증거를 제시하고 변화하는 경우 (또는 상황이 악화되면 변호사와상의하고 법적 조치를 취하십시오. 문서를 제공하고 좋은 변호사를 찾으십시오.

4 가지 방법 중 3 : 파트 3 : 괴롭힘에서 회복하기

1. 

   개선을 우선 순위로 설정하십시오. 괴롭힘 후 회복하지 않으면 좋은 일꾼이 될 수없고 행복한 사람이 될 수 없습니다. 잠시 쉬고 일을 건너 뛰십시오.
   • 좋은 사례를 제시하면 유급 휴가에 적합한 후보자가 될 수 있습니다. 기회를 얻다.

2. 

   직장 밖에서 만족스럽고 의미있는 활동에 참여하십시오. 당신은 당신의 일을 아주 행복하고 즐거운 순간이 아니라“일”이라고 부르는 이유가 있습니다. 건강하고 즐거운 환경에서 어떤 일을하더라도 잠시 후 짜증이 날 수 있으며, 직장 윤리와 정신을 되 살릴 수있는 휴가의 필요성을 느끼게합니다. 괴롭힘을 당했고 기분이 나아지기를 원한다면 다음과 같이 할 수 있습니다.
   • 오래된 취미에 시간을 할애하십시오.
   • 더 읽어보기
   • 데이트 시작
   • 친구 및 가족과 사교

3. 

   의사 나 정신과 의사와 상담하십시오. 자가 관리보다 더 실질적인 관리가 필요할 수 있습니다. 괴롭힘의 손에 오랫동안 고통을 겪었다면 치료와 약물 치료가 도움이 될 수 있습니다.

4. 

   직업을 바꾸십시오. 괴롭힘을 당하지 않더라도 다른 곳에서 새로운 기회를 찾는 것이 더 편할 수 있습니다. 이 경험을 장애물이 아닌 새로운 기회로 취급하십시오. 직업이 만족스럽지 않다면, 새로운 직업에서 기술을 개발하거나, 다른 환경으로 이동하거나, 새로운 지부를 찾게되면 삶을 바라보고 일하는 방식이 다르게 보일 수 있습니다.

4 가지 방법 중 4 : 고용주로서 괴롭힘 방지

1. 

   비즈니스에서 괴롭힘과 함께 무관 용 정책을 구현하십시오. 모든 건강 및 복지 정책에는 괴롭힘 방지 프로토콜이 포함되어야합니다. 경영진이이를 분석하고 지원하고 비즈니스의 모든 수준에서 진지하게 받아 들여야합니다.
   • 이를 개방형 정책과 결합하고 직장 내 괴롭힘에 대한 오리엔테이션을 자주 개최하여 모든 수준의 모든 직원이 그러한 행동을 인식하도록합니다.

2. 

   괴롭힘을 즉시 해결하십시오. 직원들이 스스로 문제를 해결할 수있을 것이라고 생각하며 앉아서 최선을 다하기를 바라는 것이 쉽습니다. 이것은 일어나지 않을 것입니다. 생산적이고 건강하며 효율적인 작업 환경을 원한다면 직원들 사이에 문제가 발생하지 않도록하십시오.
   • 모든 불만 사항을 심각하고 완전하게 조사하십시오. 불만이 지나치게 민감한 직원에게서 비롯된 것 같고 단순한 의견 차이로 판명 되더라도주의를 기울여야합니다.

3. 

   경쟁을 제거하십시오. 괴롭힘은 일반적으로 직장에서 기꺼이 경쟁하려는 의지를 포함합니다. 이로 인해 다른 사람의 기술에 위협을 느끼는 직원은 가장 강력한 직원의 노력을 방해하는 경향이 있습니다. 괴롭히는 사람은 심리적 공격을 포함한 다양한 방법으로이를 수행 할 수 있습니다. 위험하고 문제가있는 작업 역학입니다. 조심하세요.
   • 직장에서의 경쟁은 직원들이 최고가되기를 원하고 성공에 대한 보상을 받으면 더 열심히 일할 것이라는 믿음에 기반합니다. 일부 비즈니스의 경쟁이 생산성을 높일 수 있다는 것은 사실이지만, 직원들간에 다툼을 일으키고 적대적이고 바람직하지 않은 환경을 조성 할 수도 있습니다.

4. 

   경영진과 팀 간의 상호 작용을 장려하십시오. 직원이 모든 수준에서 더 많이 참여할수록 낮은 수준의 직원이 자신의 손으로 문제를 해결할 수 있습니다. 파리의 제왕이라고 생각하세요. 부모가 섬을 떠나지 않도록하세요. 아이들은 괜찮을 것입니다.

팁

• 역겨운 발언을 처리하기 위해 가장 좋은 방법은 침묵을 지키고 자리를 비우거나 괴롭힘의 진술에 대해 무관심 함을 보여주는 단음절 답변 만 사용하는 것입니다.
• 회사 및 HR 절차를 회피하고 법적 지원을받을 준비를하십시오.
• 괴롭히는 사람은“경찰 면접”또는“반대 심문”과 같은 질문으로 피해자를 심문 할 수 있습니다. 심문은 피해자가 마음을 열지 않는 것을 두려워하게 만들고 괴롭힘 자체보다 더 악의적으로 느끼게 만듭니다. 피해자는 더 불안하고 방어 적이며 혼자입니다.
• "막대기와 돌은 나를 해칠 수 있지만 말은 할 수 없습니다!"와 같은 괴롭힘 신화를 믿지 마십시오. 다른 사람. 예 : "남자는 울지마". MACHUCAM을 말하고 영혼까지도 아프게합니다. 괴롭힘은 사람을 눈물과 슬픔으로 줄일 수 있습니다.
• 농담으로 위장한 가십과 잔인한 말을 조심하십시오. 상처를 받았다면 상처를 입은 것입니다.
• 반응을 생각해보십시오. 문제가 악화되면 조치를 취할 수있는 증인을 모으십시오. 무엇보다도, 당신은 그 사람이 그런 대우를 받기를 원하지 않으며 그러한 행동을 받아들이지 않을 것임을 알리고 있습니다.
• 보복하지 마십시오. 모든 것을 날려 버릴 수 있습니다. 모든 것에 대해 유죄 판결을받을 수 있습니다.
• 자기 자신을 유지하고 자신에 대해 기분이 좋습니다. 다른 사람들이 말하는 것을 믿지 말고 그들이 당신 자신이되는 것을 막지 못하게하십시오.
• 가해자가 개인적으로 말하는 것을 절대로 받아들이지 마십시오. 그렇게하면 자존감이 손상됩니다.
• 상황이 정말 나빠진다면 두려워하지 말고 의사에게 가서 쉬십시오. 의심 스러우면 연간 휴가를 즐기십시오.

경고

• 모든 형태의 정신적, 신체적 학대는 건강과 안녕에 심각한 위협으로 취급되어야합니다. 신속하게 신고하고 필요한 경우 법률 자문을 구하십시오.