작가:
Helen Garcia
창조 날짜:
19 4 월 2021
업데이트 날짜:
16 할 수있다 2024
콘텐츠
거만한 사람들을 대하는 것은 당신의 신경을 자극하는 일입니다! 아무도 현학적 인 사람 앞에서 대화에서 열등감을 느끼는 것을 좋아하지 않습니다. 약간의 인내심과 간단한 의사 소통 기술의 적용은 개인적인 상황에서든 업무 환경에서든 이러한 유형의 사람들을 더 잘 다루기 위해 필요한 전부입니다.
단계
2 가지 방법 중 1 : 오만한 파트너 나 친구와의 관계
진정하십시오. 거만한 사람과 이야기 할 때 화를 내지 마십시오. 그렇지 않으면 상황이 더욱 악화 될 수 있습니다. 충동 적으로 타격하기 전에 잠시 멈춰서 스스로에게 "나는 문제를 해결하려고 노력하고있다. 나는 침착 함을 유지하고 문명화 된 태도를 유지할 것이다"라고 말하며 심호흡을한다.
진실하십시오. 의사 소통이 만족 스럽더라도 자신의 관점을 방어하는 것을 두려워하지 마십시오. 열등한 사람으로 대우받는 것을 좋아하지 않으며 다른 사람의 방종이 필요하지 않다는 점을 분명히하십시오. 어떤 사람들은 자신이 이런 식으로 행동하고 있다는 사실조차 알지 못하기 때문에 이러한 상황을 처리하려면 성실이 중요합니다.
목소리 톤을 조절합니다. 오만함의 주요 특징 중 하나는 대화에 사용되는 목소리의 어조입니다. 다시 말해서, 그 사람이 그를 괴롭히는 것은 정확히 말한 것이 아니라 그가 말하는 방식입니다. 현물로 대응하지 않도록주의하십시오. 자신을 표현할 때 풍자, 속삭임, 억양 증가를 피하십시오.
비방 어적 의사 소통을 연습하십시오. 어려운 사람들을 다룰 때 신중하게 단어를 선택하는 것이 가장 중요합니다. 방어 적 태도는 제쳐두고 다른 사람의 오만함을 확인하고 상황을 해결할 기회를 파괴하기 때문입니다. 커뮤니케이션을보다 건설적으로 사용하는 방법이 있습니다.- 그 사람이 "내가 너라면 나는 어떤 직업에서든 안정을 취하고 거기에서 나아갈 것"과 같은 말을한다고 가정 해 봅시다.
- "당신은 완전히 틀렸어요, 내 인생을 망치지 마세요!"와 같은 말을하고 싶은 유혹이있을 것입니다.
- 그러나 무례한 대답을하는 대신 "나는 당신의 관점을 이해하지만 질문이 조금 더 복잡하다 ..."라고 말함으로써 더 생산적인 길을 택하십시오.
그 사람과의 관계를 분석하십시오. 당신과 이야기하기 위해 지속적으로 잘난 척하는 어조를 사용하는 사람을 다루는 것은 당신을 멈추고 관계 전체에 대해 생각하게 만드는 상황입니다. 이 관계를 바탕으로 그녀가 거만하다고 생각하게 만드는 그녀의 말을 분석하십시오. 그렇게 이해하면 서로의 의사 소통이 더 쉬워 질 것입니다.
- 예 : 누군가에게 빚을 졌다고 느낍니다. 부채의 압력은 상대방이 거만하다고 생각하게 만들 수 있습니다. 이 경우 두 가지 방법이 있습니다. 부채를 고치거나 상대방의 태도에 대해 어떻게 생각하는지 솔직하게 말하세요.
협박을 받고 있는지 알아 보는 방법을 알아 두십시오. 다른 사람을 조종하기 위해 안일함을 사용하는 사람들이 있습니다. 예를 들어, 경멸은 당신의 파트너 나 친구가 당신을 잃을 까봐 두려워하고 당신을 다운 그레이드하고 그에게 의존하게 만들려는 시도에서 경멸적인 말을한다는 신호일 수 있습니다. 이러한 유형의 행동을 식별 할 때 그 사람과 차분하고 정직한 대화를 나누십시오.
고개를 끄덕이고 웃으세요. 때로는 오만한 사람을 다루는 가장 빠르고 쉬운 방법은 단순히 댓글이 당신을 공격하지 않는 척하는 것입니다. 가능한 한 많이 인내하도록 노력하되 앞으로이 개인을 피하십시오.
전문가의 도움을 구하십시오. 비판이 관계 나 웰빙에 해를 끼친다면 도움을 구하는 것을 두려워하지 마십시오. 예를 들어, 부부 치료사는 이러한 성격의 문제를 중재하는 데 경험이 있습니다.
2 가지 방법 중 2 : 거만한 상사 나 동료와의 거래
이러한 유형의 행동을 식별하십시오. 우월하게 말하고, 소리 치고, 다른 사람을 열등하게 만들려고하는 것은 자신이 다른 사람보다 낫다고 생각하는 사람들의 전형적인 행동입니다. 그러나 작업 환경에서 사람들은 등 뒤에서 이야기하거나 농담으로 불쾌한 말을하는 등보다 미묘한 방식으로 이러한 유형의 우월성을 사용합니다. 이와 같은 상황에 직면했을 때, 가십과 공격이없는 환경을 만들기 위해 자신의 역할을 다하십시오.
무시하고 계속 진행하십시오. 평소에 그런 말을하지 않는 사람의 댓글이라면 그냥 놓아 두는 것이 가장 좋습니다. 때때로 모든 사람들이 어리석은 말을하거나, 나쁜 날을 겪거나, 이야기와 관련이없는 사람들에게 불쾌한 상황을 무시하게됩니다. 고립 된 코멘트는 세상의 끝이 아닙니다. 잊으십시오.
오만함을 행동으로 바꾸십시오. 이러한 유형의 태도에 대해 테이블을 돌릴 수 있습니다. 동료가 당신보다 우월하거나 더 많은 지식을 갖고 있다는 인상을주고 싶다면, 그의 행동을 생산적으로 만드십시오. 다음과 같이 말하세요.
- "더 잘 설명해 주시겠습니까?";
- "개선을 위해 무엇을 할 수 있다고 생각하십니까?";
- "당신은 아마도이 프로젝트를 주도 할 수있는 최고의 사람 일 것입니다."
지원을 구하십시오. 가능하다면 그가 쓴 이메일과 같은 몇 가지 증거를 제시하여 동료의 주제 넘은 행동에 대해 관리자에게 이야기하십시오. 상사로부터 행동을 취하면 문제가 조금 더 복잡해 지지만 동일한 문제에 직면 한 다른 동료에게 도움을 요청할 수 있습니다.
개인과 대화하십시오. 동료 또는 감독자와의 대면 회의는 문제 해결을위한 가장 효과적인 방법입니다. 회의 일정을 잡을 때 문제를 진행하고 싶지 않다면 "작업장에서 의사 소통을 개선하기위한 전략"과 같이 좀 더 일반적인 말을하십시오.
- 동료에게 문제가있는 경우 관리자에게 중재자로 참여하도록 요청하십시오.
문제를 드러내십시오. 누군가의 행동이 업무 수행을 방해 할 때, 방어 적이거나 화를 내지 않고 문제를 폭로하는 것이 중요합니다. "당신의 의견과 아이디어에 감사드립니다. 그 지역에서 많은 경험이 있다는 것을 알고 있습니다.하지만 가끔은 당신이 저와 매우 오만한 자세를 취하기 때문에 무언가를 물어 보는 것이 겁이납니다."와 같이 조용히 말하십시오.
놓지 마십시오. 그가 더 오만하게 반응 할 가능성이 있습니다. 그런 경우에는 그에 따라 대응하려는 유혹을 물 리치십시오. 무언가를 말하기 전에 심호흡을하여 자신을 진정 시키십시오.
비판적인 신체 언어를 가정하지 마십시오. 비언어적 의사 소통은 특히 문제를 해결하려고 할 때 매우 중요합니다. 대화하는 동안 단어를 측정하는 데 필요한 것과 같은 방식으로 신체 언어를 인식하십시오. 기피:
- 손가락을 가리 키십시오.
- 눈을 굴려 라.
- 팔짱을 끼고
- 그 사람의 얼굴에 손가락을 대십시오.
- 앉은 동료 앞에 서십시오.
다른 사람의 관점에서 사물을 보도록 노력하십시오. 사람이 자기도 모르게 오만한 태도를 취하는 것은 드문 일이 아닙니다. 동료의 개념을 더 잘 이해하기 위해 상황을 다른 각도에서 바라보십시오.
- 당신이 거만하다고 생각한 코멘트가 정확히 무엇을 의미하는지 그에게 설명하도록 요청하십시오.
- 예의 바르게 "당신의 관점에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?"라고 말하십시오.
시정 조치를 취하려면 제안을 남겨주세요. 회의 후, 이러한 유형의 행동에 대해 조치를 취할 수 있도록 관리자에게 성명서를 발행하도록 요청하십시오. 이 문서는 작업 환경의 규칙을 업데이트하는 형식으로 관련 당사자에게만 또는 회사 전체에 보낼 수 있습니다.
