좋은 영업 사원이되는 3 가지 방법 - 백과 사전

동영상: 🚨 고객에게 거절당하지 않는 역대급 노하우 공개합니다 🚨, 이렇게만 해보세요

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단계
팁

판매는 예술입니다. 일부는 적극적이고 일부는 수동적이며, 좋은 세일즈맨의 설득과 카리스마가 균형을 이루면 사막에서 모래를 팔 수 있습니다. 판매에 대한 신뢰, 적극적인 존재 및 낙관적 인 전망을 구축하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

단계

3 가지 방법 중 1 : 신뢰 구축

모린 테일러
비즈니스 커뮤니케이션 고문
SNP Communications의 CEO 인 Maureen Taylor는 다음과 같이 제안합니다. "고객이 가지고있는 문제와 질문에 대해 이야기하도록 장려 한 다음 어떻게 도울 수 있는지 설명하십시오."
후속 조치. 정말 뛰어난 영업 사원이되고 싶다면 여기서 멈추지 마십시오. 고객의 이름, 연락처 정보를 적고 짧은 전화로 후속 조치를 취하여 고객이 구매에 100 % 만족하는지 확인하십시오. 이것이 바로 고객이 앞으로 돌아올 때 나를 찾을 팬으로 만드는 방법입니다. 이렇게하면 고객의 추천과 고용주의 프로모션을 받게됩니다.
상황에 따라 옷을 입으십시오. 특별한 스타일은 없습니다. 자동차 세일즈맨은 악기 가게의 세일즈맨과 조금 다르게 옷을 입을 가능성이 있지만, 가능한 한 적절하고 접근하기 쉬운 방법을 찾아야합니다. 깨끗하고 적절하게 준비하고 친절하십시오.

3 가지 방법 중 2 : 자기 주장하기

반대를 예상하십시오. 고객의 반응에주의를 기울이십시오. 얼굴 표정과 신체 언어는 그들의 태도에있어 훌륭한 식별자가 될 수 있습니다. 제품을 제안 할 때 고객이 기분을 좋게 만드는 제품을 판매 할 수 있다는 점을 기억하십시오. 제품의 어떤 부분이나 고객이 이의를 제기하는 가격을 추측하면 재치 있고 설득력있게 대응하는 데 도움이됩니다.
- 특정 제품이 고객을 만족시키지 못하는 것 같으면이를 인식하고 이에 대해 논쟁을 시작하지 마십시오. 구매를 망설 일 가능성이있는 이유를 객관적으로 알릴 수 있습니다. "다른 것보다 더 비싸고, 맞습니다. 손 바느질은 완료하는 데 시간이 오래 걸리지 만 훨씬 더 튼튼한 신발이됩니다.".
논리적이어야합니다. 커미션 방식으로 작업하는 경우 고객이 가장 비싼 품목에 관심을 갖도록 유혹 할 수 있습니다. 그러나 충분히 크지 않은 기숙사에 사는 사람에게 최신식 50 "TV를 판매하려고하면 고객이 멀어 질 수 있습니다. 잠재적 인 구매자.
판매를 요청하십시오. 고객이 여전히 결정을 내릴 수없는 경우 약간의 주장을해도 괜찮습니다. 최고의 상품을 제안했다고 믿고 "계속 쇼핑하는 동안 제품을 분리 해 주시겠습니까?"와 같은 질문을하십시오.
판매 당 단위를 늘리십시오. 판매를 확인한 후 추가 항목을 제공하여 총 가치를 높입니다. 프린터를 방금 판매 한 경우 잉크 카트리지 및 용지 묶음에 대한 몇 가지 제안을 언급하십시오. 고객이 시간과 비용을 절약 할 수 있다고 주장합니다. "어느 쪽이든 구매해야합니다. 지금 구매하면 나중에 귀찮게 할 필요가 없습니다."

3 가지 방법 중 3 : 낙관적 유지

나쁜 판매는 잊어 버리십시오. 실패한 판매에 너무 많은 시간을 보내는 것은 실망스럽고 실망 스러울 수 있지만 나쁜 판매를 뒤로하고 새로운 기회에 빠르게 접근하는 법을 배우는 것이 더 성공적인 판매원이되는 가장 좋은 방법입니다.
- 실패한 각 판매를 관행으로 취급하십시오. 그녀에게서 무엇을 배웠습니까?
자신의 판매에 집중하십시오. 일부 사업장은 영업팀 간의 경쟁을 장려하고 주 또는 월의 숫자 목표를 설정하여 판매를 촉진하려고합니다. 이 전략은 열광적으로 판매하는 좋은 방법이 될 수 있지만, 자신을 다른 판매원과 지속적으로 비교한다면 낙담 할 수도 있습니다.
- 많이 팔면 축하하지만 목표로 삼지는 마세요. 일을 일처럼 취급하십시오. 여가 시간을 다른 취미로 채워 판매로 인한 생계를 피하십시오.
바쁘게 지내십시오. 더 많은 판매를 시도할수록 더 쉬워 질 것입니다. 작은 실패와 과거의 좌절을 놓아 버리는 것이 훨씬 쉬울 것이며 실제로 향상 될 것입니다. 전화를 걸거나 판매하는 데 더 많은 시간을할수록 하루가 더 빨리 끝납니다.
누구를 비난하지 마십시오. 어떤 일이 발생하든 아무데도 비난을 두지 마십시오. 궁극적으로 구매 여부는 고객의 결정이므로 구매하지 않기로 결정했다고해서 실패로 간주하지 마세요. 거래에서 컨설턴트가 되십시오. 제안을하고, 가능한 한 도움이되고, 거래가 성공했는지 여부에 관계없이 계속 진행하십시오.

팁

고객이 말하는 모든 내용을 신중하고 정확하게 듣습니다. 이것은 제품을 발표 할 때 당신의 힘입니다. 고객이 요구 사항을 제시 한 것과 동일한 방식으로 솔루션을 고객에게 제시합니다.
고객은 당신이 그렇지 않을 때 인식 할 수 있기 때문에 항상 성실한 사람이 되십시오.
고객의 스타일에 맞 춥니 다. 사람들은 다른 것을 좋아합니다.
기억하십시오 : 귀하는 고객에게 봉사하고 돕기 위해 여기에 있습니다.